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十堰企业EAP:见到领导就紧张?开会默默坐角落?克服权威恐惧症,职场晋升可期


来源:原创 我欲因之梦廖廓  发表时间:2020-02-09  浏览次数:139  

 

阿莫是处里的顶梁柱。他对处室的主要业务非常熟悉,经过在机关十多年的历练,公文写作能力、处理问题的思路都显得比同龄人更加优秀。但是,快40岁的阿莫,却始终无法摆脱对领导的畏惧感。平时见到领导总想绕开,领导让开会发言时也总是莫名地紧张,以致于无法流畅地表达。由此,虽然阿莫各方面条件都不错,却总是得不到领导的认可,到现在仍然是一级主任科员。即使是在评先评优中,虽然本处室都推他,但在全单位内民主推荐时,他却往往落选。

阿莫这种情况,就是典型的权威恐惧症。


见到领导就紧张?开会默默坐角落?克服权威恐惧症,职场晋升可期


01 权威恐惧症

一、什么是权威恐惧症

权威恐惧症,属于恐惧症当中恐人症的一种类型,它恐惧的对象,往往是具有管理权力和批评权力的人,比如单位的领导、学校的老师等。权威恐惧症不算是心理疾病,它是人们在面对有权威或权力的人士时的一种心理变化、产生了刻意回避心理的现象。一般来说,人们在面对领导和老师等有权威或权力的人时,都会有一点畏惧感,这是正常的。这种适度畏惧能够确保单位内部有清楚的权力界限,保证各项工作任务的准确落实,有利于单位内部管理。但如果这种畏惧感强烈到产生了刻意的回避心理,甚至一看到上司就会心跳加速,紧张得说不出话来时,就是我们所说的权威恐惧症了。

二、权威恐惧症的表现特征

在职场中,权威恐惧症都有哪些表现呢?归纳起来,比较典型的有以下几种:

1.对地位比自己高的人心怀畏惧。对地位比自己高、拥有管理权力和批评权力的人,心怀畏惧,不敢和他们交往接触。平时能回避则尽量回避。比如,上班时,看到领导走在前面,故意放慢脚步,以避免与领导一起乘坐电梯。开会时,专挑不起眼的角落坐,以免被领导的目光扫到,引起领导注意。

2.不愿意与地位高的人接触,交谈时紧张导致词不达意。从内心抗拒与领导接触,不得不接触时又因情绪紧张而导致表达得词不达意,反而引起领导的误会。比如,阿莫虽然处理了本处室的很大一部分工作,但是需要到领导那里去汇报工作进展时,他就总是不自觉地往后缩,宁愿自己加班写成汇报材料交给处长或分管副处长,让他们去汇报,也不愿意自己跟着一起去当面向领导汇报。不得不去的时候,也常常说不明白,尤其领导一发问,更是紧张,越紧张越说不清楚。甚至,连去找领导签字都不愿意,总是尽量推给其他同事。

3.正式场合发言紧张,难以流畅表达。平时大家聊天时有说有笑没什么异样,但一到正式场合,最典型的是会议发言,就紧张、凌乱。本来理好的思路和发言要点,一开口就变味了。言者痛苦,听者迷雾。

4.对领导盲目信赖。对领导盲目信赖,并产生心理上的依赖。 一方面认为领导说的所有话都是对的,即使心里知道大错特错,也不敢说出反对意见,只是唯唯喏喏地附和。另一方面,领导不在时,就不知道怎么办了,象没有了主心骨。

5.与权威部门协商时避重就轻,不敢直面矛盾。由于害怕被轻视,在与权威部门协商工作时总是避重就轻,不敢直面矛盾。尤其是在对方比较强大的时候,更显得怯懦。比如,阿莫作为规建处的职工,每次跟随处长到省发改委去协商工作时,都不敢主动说话。不得不说时,也尽量简短,声音微弱。


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02 权威恐惧症产生的原因及后果

一、场景模拟及自我心理排解

场景:局长召开内部工作会议,研究建设方面的有关问题。因为是内部会议,就没有摆放座牌。阿莫习惯性地挑选了一个后排角落的位置坐下。后面到的人见状,有几个也选择了后排的位置,前排靠近局长的位置反而被空了出来。

阿莫并未意识到自己是权威恐惧症,他自我分析不坐前排的原因主要是:

  • 前排留给有职务的人坐。来开会的人中,可能有处长、科长等有职务的人,而阿莫自己没有职务,所以前排的位置留给这些有职务的人坐,自己理所当然坐后排。
  • 离领导太近不自在。坐在离领导近的地方,随时感受到领导目光的扫视,会感觉到浑身不自在。会前人没到齐时,有些领导喜欢和下属们调侃几句,离得近的人自然要回应一下。而这种回应,在阿莫看来很多都是拍马屁。阿莫最不喜欢的就是拍马屁,他甚至有些看不起那些张口就来溜须拍马的人,离得远的就可以保持沉默。开会时也一样,离得远的只要将领导说的记在笔记本上就可以了,不在领导的视线范围内,感觉要舒畅得多。
  • 坐后排被领导点到发言的机会更小。会议讨论问题时,往往需要各方发言。显然,坐在领导视线内的人,被点到发言的机会要大得多。而悄悄坐在后面,可能就被放过了。

阿莫没有意识到,他所分析的三个原因,实质上还是对权威的一种畏惧。


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二、权威恐惧症产生的原因分析

我们可以想象,权威恐惧症的产生,首先是源于自己心理方面的原因,除此之外,还有环境和外因也会起到作用。下面分别进行分析。

1.缺乏自信心。自信心不足,也就是对自己的能力认识不足,不确定自己能否很好地表现,担心被权威者批评、轻视。因此,选择了消极地回避,以逃避被批评的心理实践。

2.成长环境造成。在成长的过程中,父母的角色定位不当,总是站在管理者、监工、保姆这样的角度来与孩子相处,并且在态度上总是很严厉,孩子在规范的环境中成长,不敢真实地表达自己的情感,逐渐形成对父母权威的尊重、不敢质疑、心生恐惧感这样一个心理过程,并且开始习惯对这样的权威采取回避的应对策略。

3.从外因上来看,领导平时较为严肃也是造成下属权威恐惧症的原因之一。由于领导总是一副很严肃的样子,下属就更加害怕说错做错被领导批评,因此心里更加紧张慌乱。

4.从性格特征的角度来看,性格内向的人更容易患权威恐惧症。性格内向的人,与外向性格者相比,不太喜欢户外运动和人际交往, 更喜欢与自己相处,并且往往不擅长于语言表达。因此,更容易在面对领导时产生畏惧感,表现出来就是语言表达障碍或者做事窘迫。

5.过于在意他人的评价和自己的得失荣宠。在工作中特别在意他人尤其是上司对自己的评价。通过别人的评价来认识自己,总是希望处处讨别人喜欢,但又不敢大胆表达自己的意愿,担心别人不喜欢自己。对一些事情尽管不喜欢,却不敢坚持自己的意见。


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三、权威恐惧症造成的行为后果

权威恐惧症虽然算不上是心理疾病,但在职场上,会带来不利的行为后果。下面予以归纳分析。

1. 存在感低。由于前面所分析的行为表现,不喜欢与权威者接触,更加享受灵魂自由的感觉,所以,他们在群体中的存在感往往会较低,他们的意见往往不会被群体所重视。

2. 不容易受到领导信任和支持。显而易见,不和领导接触的人,领导也难以对他有所了解,也就更谈不上信任了。换言之,在领导的思维里,他是那个被忽略的人。

3. 难以有晋升的机会。在一个单位,虽然群众的认可也非常重要,但是晋升的机会更大程度上还是来自于领导的赏识。而权威恐惧症患者,不愿意与领导接触,不愿意表现自己,得不到领导的信任和支持,甚至领导压根就想不起你这个人,可想而知,这样的人是难以得到晋升机会的。而职场中,升职与加薪往往是联系在一起的,而且升职也体现了一种认可。

4. 可能会承担"职场老实人"的责任。有人说,职场就是没有硝烟的战场。当然这话有些夸张,但也在一定程度上说明了职场这个江湖并不一直是风平浪静的,有时也难免会有风险。而当风浪来临时,人性的弱点会展露出来,平时被大家定位为"职场老实人"的权威恐惧症者,可能就会在某些时候成为替罪羊,承担了本不该由他承担的责任。而他的不愿沟通和辩解,会在下一次风浪时成为惯性责任承担者。


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03 如何有效克服权威恐惧症

前面的分析让我们认识到,权威恐惧症会给我们在职场上带来不好的行为后果。那么,我们应该怎样来克服它,搬开这只职场发展道路上的拦路虎呢?

1.接纳自己,正确认识自己。要认识到自己只是一个平常的正常人。可能拥有正常人的优点,包括慈爱、同情、勇敢、宽容等等;同时也可能拥有一切正常人都有的缺点,比如:自卑、嫉妒、贪婪、恐惧、胆怯等。不要追求完美的目标定位,要看到自己的优点,也要充分接纳和正视自己的缺点, 只有这样,才不会陷入更深的自卑和怯懦中。

2.培养自信,不做无谓的比较。没有错误的比较,就没有无辜的伤害。每个人都有自己的独特之处,有不同的长处和短处,如果不切实际地去和别人比较,尤其是用自己的短处与别人的长处比,就会不停地否定自己。要通过正确的认识,恰当的定位,积极的语言和心理暗示,顺其自然的心态,来培养属于自己的自信,形成强大的心理。相信自己没问题。就算实在没处理好,也没有关系,不要过分自责。这样你就不会再担心在领导面前表现不佳,或担心受到批评。

3.加强人际交往。人际交往中,与别人的顺畅交流,能提升大脑皮层的兴奋,给人积极的心理体验,从而提升自信心。因此,不要关闭自己的内心,要保持适度的人际交往,既满足自己心灵交流的需要,也开拓属于自己的人脉。

4.养成良好的生活习惯。最重要的生活习惯就是早睡早起。大家都有过晚上没有休息好的体验,第二天明显精神萎靡不振,情绪敏感易怒。构建与家人良好的交流和互动,平衡情绪,培养自己感知幸福的能力。这些良好的生活习惯,能有效避免神经处于疲惫紧张的状态,平静、从容,充分放松,从而提升与人交流沟通的效果,减少权威恐惧症的发生。

5.建立近端和远程心理防御机制,塑造强大的心理意志。所谓近端心理防御机制,就是充实内心,提高自我价值感,建立一套独立的完整的体系化的关于事物的认知体系以及价值体系,并且几乎达到信仰的地步。例如,一个佛教徒是不会对世俗对象产生权威恐惧的,因为他们自己的信仰。所谓远程心理防御机制,是指通过读书、学习,用文化、知识、方法来武装自己,从而达到消灭权威恐惧的目的。

6.逐步强化对上司的交流汇报。克服恐惧,放下忐忑,试着给领导汇报和交流。你会发现,其实也没有那么难。在交流的过程中逐渐产生的熟悉感,不但能克服见到上司产生的恐惧,也能增进与上司之间的相互了解。搞明白上司对自己满意的是什么,不满意的是什么,在自己做出评判后予以适当的调整。

针对阿莫的情况,运用以上方法进行分析,我们发现,他平时的精力绝大部分集中在如何完成各项具体事务上,繁杂的事务性工作,加上潜意识的退缩,让他无暇顾及来正视、探究自己如何来克制权威恐惧症的出路。分析之后,我与阿莫一起,提出了他个人的解决方案。

  • 分析自己的强项和弱项,正确认识自己。认识到精通专业、务实是自己的突出优点,语言表达略有欠缺。有意识地扬长避短,锻炼自己,补齐短板。
  • 看伟人传记、名著,强大心理。
  • 早睡早起,周末丰富与家人的生活,如一起出游、看电影等。
  • 有适度的人际交往,对同学朋友发出的聚会邀请不再一口回绝,而是有选择性地参加。
  • 遇见领导大方招呼,重要工作坦然汇报。从给领导打招呼做起;至于工作汇报,先选择自己最熟悉的工作情况进行,再逐步扩展。


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04 小结

不敢与领导接触、处处回避领导、交流紧张局促、遇事避重就轻是权威恐惧症的重要表现。其产生原因包括心理原因、环境因素、性格特征和外因。权威恐惧症可能导致存在感低、不受领导信任和重视、难以晋升、承担不该属于自己的责任等行为后果。通过分析,本文提出了有效克服权威恐惧症的六个建议。

1.接纳自己,正确认识自己。要看到自己的优点,也要充分接纳和正视自己的缺点。

2.培养自信,不做无谓的比较。

3.加强人际交往。保持适度的人际交往,既满足自己心灵交流的需要,也开拓属于自己的人脉。

4.养成良好的生活习惯。早睡早起,与家人交流和互动,平衡情绪,培养自己感知幸福的能力。

5.建立起近端和远程心理防御机制,塑造强大的心理意志。

6.建立近端和远程心理防御机制,塑造强大的心理意志。逐步强化对上司的交流汇报。增进与上司之间的相互了解。

 

 
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