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十堰市总工会开通4条防疫心理咨询专线 效果咋样?看这!


来源:  发表时间:2020-05-14  浏览次数:193  



秦楚网讯(十堰晚报)文/记者 朱江 特约记者 闻燃 通讯员 张晓宁 宁少燕 报道:防疫工作压力大,无处释放?宅在家里不外出,快要抑郁?为消除市民疫情期间和复工复产后的心理压力,市总工会从3月7日起开通防疫心理咨询热线,聘请4位国家二级心理咨询师,免费为市民提供心理援助。咨询热线开通两个多月来,效果怎么样?

国家二级心理咨询师樊楚娥(左)在银河社区开设了全市首家社区防疫心理咨询室。

开设社区防疫心理咨询室 近距离服务市民

自2月6日下沉张湾区银河社区后,国家二级心理咨询师、十堰市总工会党员志愿者樊楚娥一边坚持值守在小区防控一线,一边有针对性地对社区居民、社区工作者进行心理疏导。

“大爷,只要做好防护,不会那么容易感染的。”“阿姨,马上要复工,心里产生一些压力是正常的。您最近安排好自己的日常生活,放松心态,积极做好准备工作就好了。”…… 3月7日,市总工会开通防疫心理咨询热线,樊楚娥与另外3位国家二级心理咨询师免费为市民提供心理援助服务。3月8日,樊楚娥积极争取社区的支持,在银河社区开设了全市首个社区防疫心理咨询室。

小区管控不久,一位七旬独居老人说自己经常感到无精打采、身体不适,多次要求去医院检查身体。樊楚娥经过两天耐心观察和详细了解,判断老人是居家过久产生了心理恐慌,便经常关心老人生活起居,多次耐心细致地对老人进行心理疏导,转化了老人情绪,赢得了老人信任。

除了对社区居民的心理问题进行干预,樊楚娥还一直关注社区工作者的心理健康。社区工作者每天早出晚归,工作任务繁重,防护条件有限,焦虑、烦躁情绪随之而来。樊楚娥除了有针对性地进行情绪疏导,还积极普及“蝴蝶拍”放松疗法,对他们的不良情绪进行化解。“进行了‘蝴蝶拍’放松训练后,整个身体特别舒服,心情平静很多,感觉自己更积极更有力量了。”社区工作人员王琴说。





国家二级心理咨询师、婚姻家庭咨询师,十堰市觉知心理服务工作室负责人宁静接听热线



国家二级心理咨询师、十堰柏和心理中心创办人曲鹞奇接听热线。


一个电话 挽救了一条生命



4月下旬的一天下午,经朋友推荐,市民王女士拨通了十堰市柏和心理服务中心创办人、国家二级心理咨询师曲鹞奇的咨询电话。王女士是健身教练,去年的一次朋友聚会,认识了比她小3岁的男友。男友主动追求她,并表示只要两人相爱,年龄不是问题。

很快,二人确定了恋爱关系。但男友的父母坚决反对,认为王女士年龄大太多,男友一直在试图说服父母。

4月,王女士发现自己怀孕了,但是男友因为家人反对,还不打算带她回家见父母。王女士说,她虽然很想和男友结婚,但关系中还有很多不确定,于是想打掉孩子和男友分手。王女士在电话中哭得很伤心。等王女士哭累了,曲鹞奇给她理清思路,循序渐进地帮其分析心理创伤的原因。得知双方感情基础比较好,男友也一直很在乎王女士,曲鹞奇告诉王女士:“你要对男友果断地说,不管别人怎么看,我想和你结婚,一起抚养这个可爱的孩子。”

挂了电话,王女士照此做了。男友见她的态度如此坚决,深受感动。过了几天,双方父母相约见了面。

一个星期后,曲鹞奇再次接到王女士的电话:“谢谢您的帮助,我们的婚期已经定了。”

“我对这个咨询很有自豪感,既挽救了婚姻,也挽救了一条生命。”谈及此事,曲鹞奇告诉记者,“作为一名心理咨询师,最根本的满足感在于有机会靠诚实、好奇,以及受他人之托努力去做一件件正能量的事情。”


国家二级心理咨询师、十堰市荷润心理工作室负责人李林接听热线。


缓解强迫症患者的焦虑


“我肯定有强迫症,疫情期间更严重了。”3月底的一天,国家二级心理咨询师、十堰市荷润心理工作室负责人李林接到市民杨先生的电话。杨先生说,他总担心买回来的菜上有病毒,吃了会被感染,“看到垃圾车从我身边经过,我会觉得垃圾被自己吃进去了,要马上去医院检查。”

40多岁的杨先生离了婚,工作也不顺利,还总喜欢胡思乱想,怎么办?

其间,李林一边倾听和交流,一边用笔记录关键的信息点,再通过自己的专业技能进行开导。“其实,我们每个人都有着强迫性的一面。有人明明锁好了车门,都离开车子好远了,还不停地想,我车门到底锁没锁?或者乘坐电梯时突然冒出一个念头,电梯会不会掉下去?钥匙挂在皮带上,有事没事总要摸几遍,生怕钥匙掉了。”李林对杨先生说,当这种“不情愿的闯入性想法”或称“强迫思维”出现的时候,会打断正常的行为和思维,从而出现回避,要重新去检查一下车门到底锁了没,或者赶紧从电梯上下来。

“实际上,这和强迫症没什么区别,但这却是我们每个人都会体验到的……”通话约半个小时,李林还能感觉到对方浓浓的焦虑。 “我觉得您正在积极应对遇到的困难,比如打这个电话过来。”李林告诉杨先生,摊上这些事,作为一个不惑之年的男性,如果不“瞎想”、不担心,才不正常。听了电话那头李林对自己情况的理解和分析,杨先生说感觉好多了。

李林在接受记者采访时表示:“疫情期间,我很高兴能用自己所学到的心理学知识,为打来电话的市民提供一些帮助,陪伴他们面对困难,让他们不会觉得孤单和无力。”



心理学显示,对于危机发生,人们的心理将会有从震惊、否认、愤怒、悲伤转变到接受、重建内心平衡的过程。十堰市总工会党组书记、常务副主席李馥秀告诉记者:“市总工会将继续本着竭诚服务职工、助力企业复工复产的宗旨,开展形式多样的心理咨询服务,引导广大市民正确面对疫情带来的影响,积极化解疫情后的创伤和应激反应,进一步提振职工的信心和决心。”(文中心理咨询者均为化姓)

心理援助咨询电话

静:13397296139

曲鹞奇:13797868077

林:13197271888

樊楚娥:18671185500

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